Tavimi
Créer un compte

Conditions générales d'utilisation

Mise à jour le 27 octobre 2026.

1. Objet

Ces conditions régissent l'utilisation du site tavimi.com et de l'application Tavimi (app.tavimi.com), éditées par Software Family, SAS, 5 allée Valériane, 49100 Angers, France (voir les mentions légales). Tavimi conserve la mémoire de travail de vos assistants IA d'une session à l'autre : notes, tâches, questions et documentations, rangées dans des espaces que vous pilotez depuis l'application.

Les prix, la facturation et le paiement des offres payantes relèvent des conditions générales de vente, qui complètent ces conditions.

2. Un service réservé aux professionnels

Tavimi s'adresse aux professionnels : entreprises, associations, indépendants et administrations, qui l'utilisent pour leur activité. En créant un compte, vous déclarez agir à ce titre, pour vous-même ou pour l'organisation que vous représentez. Les règles du code de la consommation propres aux consommateurs ne s'appliquent donc pas.

3. Acceptation

Vous acceptez ces conditions en créant votre compte, comme l'indique la mention placée sous le bouton d'inscription. Une personne invitée sur un espace les accepte de la même façon en créant son compte.

4. Votre compte

  • Vous créez votre compte avec une adresse courriel que vous vérifiez, un mot de passe et un nom affiché. Les informations que vous donnez doivent être exactes.
  • La double authentification est obligatoire : une application d'authentification ou une clé d'accès. Conservez vos codes de secours en lieu sûr.
  • Votre compte est personnel. Vous gardez vos identifiants confidentiels et êtes responsable de ce qui se fait avec eux, y compris par les assistants que vous connectez. Si vous soupçonnez un accès frauduleux, changez votre mot de passe et écrivez-nous à contact@tavimi.com.

5. Organisations, espaces et invitations

  • Vos espaces sont rangés dans des organisations. Appartenir à une organisation n'ouvre aucun espace : on accède à un espace parce qu'on l'a créé ou qu'on y a été invité.
  • Le propriétaire d'un espace peut inviter par courriel des contributeurs, qui lisent et écrivent, ou des lecteurs, qui lisent seulement. Il peut changer leur rôle ou leur retirer l'accès à tout moment. Vous n'invitez que des personnes avec qui vous travaillez, et seulement sur des contenus que vous avez le droit de leur montrer.
  • Ce qu'un membre écrit porte son nom et reste dans l'espace s'il le quitte.

6. Vos contenus

  • Vous restez propriétaire de ce que vous et vos assistants écrivez dans Tavimi. Vous nous accordez seulement le droit de le stocker, de le sauvegarder et de l'afficher aux personnes et aux assistants que vous avez autorisés, pour vous fournir le service.
  • Vous êtes responsable de vos contenus et de leur licéité. Vous n'y placez rien d'illicite, rien qui porte atteinte aux droits d'autrui, et pas de données personnelles de tiers sans base légale pour le faire.
  • Nous ne lisons pas vos contenus, sauf à votre demande pour une assistance ou si la loi nous y oblige. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

7. Vos assistants IA

Vous pouvez connecter à Tavimi un ou plusieurs assistants IA (Claude ou tout autre client MCP). À chaque connexion, vous choisissez les espaces qui lui sont ouverts, et vous pouvez la couper à tout moment depuis la page « Mes connexions ». Un assistant connecté agit en votre nom : ce qu'il écrit porte votre nom et engage votre responsabilité comme si vous l'aviez écrit vous-même.

Ce qu'un assistant lit dans vos espaces est traité par son éditeur, selon les conditions que vous avez acceptées avec lui. Software Family n'est pas responsable de ces services tiers ni des réponses qu'ils produisent.

8. Usages interdits

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser Tavimi à des fins illicites ou pour stocker ou diffuser des contenus illicites ;
  • tenter d'accéder à un compte, un espace ou des données qui ne vous sont pas ouverts ;
  • porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du service, notamment par des requêtes en masse, des tentatives d'intrusion ou le contournement des limites de débit ;
  • revendre ou mettre le service à disposition de tiers en dehors des invitations prévues par l'application.

9. Disponibilité

Nous faisons tout notre possible pour que Tavimi soit accessible en permanence et que vos données soient sauvegardées, sans garantir de taux de disponibilité : il s'agit d'une obligation de moyens. Le service peut être interrompu pour maintenance, que nous annonçons à l'avance quand c'est possible, ou en cas de panne ou d'évènement hors de notre contrôle. Nous faisons évoluer l'application : une fonctionnalité peut changer ou disparaître.

10. Responsabilité

Software Family répond des dommages directs que vous subissez du fait d'un manquement prouvé à ses obligations. Elle ne répond pas des dommages indirects, tels qu'une perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou d'opportunité. Sa responsabilité, toutes causes confondues, est plafonnée au montant que vous lui avez payé pour Tavimi au cours des douze mois qui précèdent le fait qui l'engage, sans pouvoir être inférieure à 100 €.

Ce plafond ne s'applique pas en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni aux dommages que la loi interdit de limiter.

11. Suspension et résiliation par Software Family

En cas de manquement grave à ces conditions (usage illicite, atteinte à la sécurité du service, contenu manifestement illicite), nous pouvons suspendre l'accès au compte concerné immédiatement, et vous en informons par courriel. Pour tout autre manquement, nous vous adressons d'abord une mise en demeure par courriel ; si le manquement persiste quinze jours après, nous pouvons suspendre ou résilier votre compte.

12. Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte ». Vous devez d'abord transférer les espaces que vous partagez avec d'autres et, si vous êtes le seul propriétaire d'une organisation qui a d'autres membres, nommer un autre propriétaire. La suppression désactive aussitôt le compte et coupe l'accès de vos assistants. Vous pouvez l'annuler par le lien reçu par courriel pendant 30 jours ; ensuite, vos espaces et leurs contenus sont effacés définitivement. Ce que vous avez écrit dans les espaces des autres y reste, signé « Compte supprimé ». Pensez à demander une copie de vos données avant de supprimer votre compte.

13. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous prévenons par courriel au moins trente jours avant l'entrée en vigueur d'une modification. Si vous continuez d'utiliser Tavimi après cette date, vous acceptez la nouvelle version ; si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte avant.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable : écrivez-nous à contact@tavimi.com. À défaut, le litige est porté devant les tribunaux du ressort de la cour d'appel d'Angers.